Гарантия

 

Гарантия на товар, возврат (обмен)


Срок действия гарантии указан производителем в инструкции по эксплуатации товара. Гарантия не распространяется на товар, дефект которого возник в результате:

- несоблюдения правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, указанных в инструкции;

- неправильной установки или подключения;

- повреждений, вызванных действиями непреодолимой силы, включая нестабильность сетей питания, молнии, пожара и т.п.;

- механических, химических и других внешних воздействий;



Правила возврата и обмена товара

В соответствии с ЗУ «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть купленный в нашем интернет-магазине товар в двух случаях:

1. Товар Вам не подошел;

2. Товар неисправен (вина производителя).

В первом случае, если товар не имеет физических недостатков и не подошел Вам по другим критериям: размеру, цвету, техническим характеристикам, возможна замена этого товара на аналогичный. В соответствии со ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей» замена товара возможна при соблюдении следующих условий:

1. Со дня приобретения товара прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;

2. Товар не был в использовании, т.е. является новым (товар находится в идеальном состоянии и не эксплуатировался);

3. Сохранены товарный внешний вид и потребительские качества товара;

4. Есть пломбы, ярлыки, товарный чек, заводская упаковка.


Согласно п.2 ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей» если на момент обмена товара аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.


При возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по взаимной договоренности сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней.


Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег), если:

1. С момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;

2. Товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был использованным, находился в эксплуатации;

3. При проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства вскрытие, попытка ремонта) либо другие механические повреждения заводской упаковки и самого товара;

4. Отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек);

5. Отсутствует элемент комплектации товара либо заводской упаковки.


В случае неисправности товара (вина производителя), выявленного в течении гарантийного срока товар подлежит обмену либо потребителю будут возвращены соответствующие денежные средства. Вы обращаетесь к нам с соответствующей просьбой заменить товар. При необходимости может быть проведена соответствующая техническая экспертиза нашими специалистами для подтверждения не нарушения потребителем гарантийных условий эксплуатации товара. В соответствии с п.6 ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей» максимальный срок проверки качества товара составляет 14 дней.

 

 

Внимание!

Производитель оставляет за собой право изменять характеристики товара без предварительного уведомления.

Цвета, которые Вы видите на Вашем мониторе, могут отличаться от реального цвета изделия.

Уточняйте принципиально важные для Вас характеристики товара у наших консультантов перед непосредственным оформлением заказа.

Возврат товара осуществляется за счет покупателя!

 

 

Автор